Política de envío
En Evoka, cada envío forma parte de la experiencia.
Cuidamos cada detalle para que lo que recibas conserve la intención, la calidad y el significado con el que fue creado.
1. Preparación y despacho
Cada pedido es preparado cuidadosamente y se despacha el siguiente día hábil después de confirmada la compra.
No realizamos envíos los días sábado, domingo ni festivos.
2. Tiempos de entrega
Una vez despachado, el tiempo de entrega estimado es de 1 a 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad o municipio de destino.
Estos tiempos son aproximados y pueden variar según la operación logística de la empresa transportadora.
3. Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un mensaje de texto (SMS) con el enlace de seguimiento.
Desde allí podrás acompañar el recorrido de tu envío en tiempo real.
4. Transporte
Trabajamos con aliados logísticos que nos permiten llegar a diferentes destinos de forma segura.
Aunque el envío es operado por terceros, en Evoka hacemos seguimiento a cada pedido y te acompañamos en caso de cualquier novedad durante el proceso.
5. Dirección y datos de contacto
Te recomendamos verificar cuidadosamente tu dirección y datos de contacto antes de finalizar la compra.
Evoka no se hace responsable por retrasos o inconvenientes derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente.
6. Soporte
Si tienes dudas sobre tu envío o necesitas asistencia, puedes escribirnos a: